Zarządzanie kryzysem

Szkolenie adresowane do kadry zarządzającej, kierownictwa, specjalistów ds. bezpieczeństwa, osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo i działania antykryzysowe w Organizacjach i Urzędach.

Szkolenie ma na celu przygotowanie zarówno organizacji, jak i poszczególnych jej pracowników do reagowania na sytuacje kryzysowe. Poruszona tematyka pozwoli zarówno na diagnozę sytuacji pod kątem zapobiegania kryzysom, ale również dostarczy wiedzę i umiejętności, jak zachować się w momencie ich wystąpienia.

Zajęcia mają charakter warsztatowy. Uczestnicy będą mieli również możliwość praktycznego zastosowania zdobytej wiedzy w trakcie ćwiczeń.

Zakres tematyczny szkolenia

• Czym jest kryzys w organizacji.
• Symptomy kryzysu.
• Fazy kryzysu.
• Przygotowanie zespołu do pracy w sytuacji kryzysowej.
• Zewnętrzne uwarunkowania dynamiki kryzysu w firmie.
• Wewnętrzne uwarunkowania dynamiki kryzysu w firmie.
• Scenariusze postępowania w sytuacjach kryzysowych.
• Informowanie o kryzysie – prowadzenie konferencji prasowej, redagowanie oświadczeń, komunikatów, sprostowań i innych form komunikacji z otoczeniem (wewnętrznym i zewnętrznym) podczas kryzysu.
• Warsztat praktyczny – analiza przykładowych sytuacji kryzysowych.